返金および返品

1. 返品受付期間

ご注文品を受け取ってから30日以内であれば、返品をリクエストできます。30日はご注文日ではなく、配送業者の記録による配達日から起算されます。.

この期間を過ぎた場合、通常の返品としては受け付けできません。期限が迫っている場合は、商品を返送する前にメールでご連絡いただければ、状況を確認いたします。.

2. 返品対象条件

返品を受け付けるには、商品が再販可能な状態で当社に戻る必要があります：

• 未使用で、お受け取り時と同じ状態であること。.
• すべての部品、付属品、備品が揃っていること。.
• 元の梱包に入っており、タグが付いたままであること。.
• 注文番号などの購入証明書が添付されていること。.

3. 返品手続きの開始方法

返品は当社スタッフが対応し、事前に詳細を確認させていただきます。確認前に商品を返送しないでください。.

• 注文番号と返品希望の商品を明記の上、メールでご連絡ください。.
• 返品理由を簡単にご記入いただき、破損や不良の場合は写真も添付してください。.
• 返品承認の可否を確認し、返送先住所と手順をご案内いたします。.
• 商品をしっかり梱包し、指定の住所へ発送してください。発送証明書は必ず保管してください。.
• 商品が当社に到着し、検品を通過後、返金手続きを行います。.

4. 返品送料について

商品が破損・不良・誤送でない限り、返品送料はお客様のご負担となります。追跡可能な配送方法を推奨します。商品が当社に届かない場合、返金できません。.

当社の手違いによる返品の場合は、合理的な返品送料を当社が負担します。返送前にご連絡いただければ、費用負担方法をご案内します。.

5. 返金について

返品商品が当社に到着し、検品後、元のお支払い方法に返金いたします。ご希望がない限り、ストアクレジットでの返金は行いません。.

返金処理完了後、5～10営業日ほどで返金が反映されます。銀行やカード会社による追加の処理時間は当社の管理外です。.

配送ミス等、当社の責任による全注文の返品の場合のみ、元の配送料も返金対象となります。.

6. 交換について

サイズ・色・商品変更をご希望の場合は、元の商品を返品し、新たにご注文いただくのが最も迅速です。これにより、交換品の発送が返品の到着を待たずに行えます。.

返品到着前に交換が必要な場合は、在庫状況により対応可能かご相談ください。.

7. 不良品・破損品・誤配送について

商品が破損・不良・誤送の場合は、配達日から30日以内に注文番号と写真を添えてご連絡ください。交換、修理（該当する場合）、または配送料を含む全額返金を手配いたします。.

特にトレーニングバンドや加重器具など、不良品のご自身での修理・改造は行わないでください。今後の対応に影響します。.

8. 返品不可商品

以下の商品は通常の返品としては受け付けできません：

• 事前合意なく30日を過ぎて返送された商品。.
• 使用済みの商品（マットや使用痕のある器具を含む）。.
• 部品・付属品・元の梱包が不足している商品。.
• 誤用や規定外の使用による破損商品。.
• 名入れや受注生産品（不良品を除く）。.

9. 消費者としての権利

本ポリシーは法定の消費者権利と併存し、これを制限または代替するものではありません。商品が不良または説明と異なる場合、30日以内でなくとも修理・交換・返金を受ける権利があります。.

現地の消費者保護法で本ポリシーより強い権利が認められている場合は、その権利が優先されます。.

10. お問い合わせ

返品、返金、またはご不明な商品についてご質問がある場合は、ご注文番号を記載の上、メールにてご連絡ください。できるだけ早くご返信いたします。.